¿ERES USUARIO TRAKKU?

Aquí encontrarás toda la información para mantener tu Trakku activo y poder acceder a todos sus beneficios.

¿QUÉ HACER SI ROBAN TU MOTO?

Elige la opción que te quede más fácil o contáctanos, estamos para ayudarte.

OPCIÓN 1
Si recibes alerta de movimiento, apaga la moto desde tu app.
OPCIÓN 2
Presiona el botón “Llamar a la policía”
OPCIÓN 3
Escanea el código QR de emergencia o dile a tu persona de confianza que lo haga
OPCIÓN 4
Comunícate con nuestra central de monitoreo escribiendo al 3212262010

ACTIVARLO ES MUY FÁCIL,
SIGUE ESTOS PASOS

#1

Descarga la APP TRAKKU

Disponible en Google Play o en la App Store

#2

Regístrate y crea tu cuenta

Regístrate en la APP de Trakku para que puedas tener el control de tu moto. Te puedes registrar como propietario o como conductor.

#3

Escanea tus documentos

Escanea el código QR que vino con tu dispositivo, la matricula de tu moto y tu cédula.

#4

Registra tu Email y número de celular

Una vez los registres, a estos llegará un código de seguridad que te solicitará la APP de Trakku.

#5

Disfruta de Trakku

Ya estarás registrado exitosamente y podrás acceder a todos los beneficios y funcionalidades que en Trakku tenemos para ti.

¿AÚN NO HAS ACTIVADO TRAKKU?

CONOCE AQUÍ COMO HACERLO

ASÍ DE FÁCIL, TRAKKU VIGILA TU MOTO POR TI

Te envía ubicación en tiempo real

Te envía ubicación en tiempo real

Apaga tu moto desde la APP

Apaga tu moto desde la APP

Te alerta cuando te mueven o encienden la moto

Te alerta cuando te mueven o encienden la moto

Te recuerda lo necesario para tener tu moto al día

Te recuerda lo necesario para tener tu moto al día

Muestra tus recorridos y estadísticas del viaje (Historial de rutas)

Muestra tus recorridos y estadísticas del viaje (Historial de rutas)

QR de apagado remoto por emergencia

QR de apagado remoto por emergencia

Alerta de vencimiento de SOAT,impuestos y más

Alerta de vencimiento de SOAT,impuestos y más

Delimita zonas en las que necesitas recibir alertas (Geocercas)

Delimita zonas en las que necesitas recibir alertas (Geocercas)

Recordatorios, novedades y promociones

Recordatorios, novedades y promociones

Recordatorios, novedades y promociones

Recordatorios, novedades y promociones

Agrega varios contactos o conductores

Agrega varios contactos o conductores

¿QUIERES RENOVAR TRAKKU?
ELIGE EL PLAN IDEAL PARA TI

¿CÓMO RENOVAR MI PLAN?

¿YA DISFRUTASTE DE LOS PRIMEROS MESES GRATUITOS DE TRAKKU DE AUTECO?

Recuerda que si tu moto viene con Trakku desde ensamble, puedes disfrutar de 6 meses gratis. Si adquiriste Trakku como accesorio, puedes disfrutar de 2 meses gratis. Es importante tener en cuenta que después de este periodo gratuito deberás adquirir un plan para mantener la conectividad.

Renueva

tu plan

1 mes

$21.990

14% dcto

Renueva

tu plan

6 mes

$113.990

Paga 10 meses obtén 12 meses

Renueva

tu plan

12 meses

$219.990

¿SE VENCIÓ TU SIM
POR NO RENOVAR TU PLAN?

#1

Compra una nueva SIM aquí y recíbela gratis en tu casa. Esta viene con 6 meses de conectividad gratis

#2

Dirígete a un centro de servicio autorizado de Auteco para que
reemplacen la SIM en tu moto.

#3

Escribe al WhatsApp 3212262010 para activarla y vigilar tu moto desde tu celular.

¿Necesitas soporte?

SOLICITA ASESORÍA

PREGUNTAS
FRECUENTES

Es un dispositivo que te permite vigilar tu moto desde tu celular, viene instalado de fábrica en algunos modelos de motocicletas de Auteco y se puede instalar en motos de cualquier marca. A través de la App Trakku, puedes rastrea tu moto 24/7 para que siempre estés tranquilo.  Con Trakku podrás:

  • Ver la ubicación en tiempo real 24/7
  • Apagar tu moto desde la APP o mediante un código QR manera remota
  • Recibir alertas de movimientos o encendidos de la moto
  • Visualizar tus recorridos y estadísticas del viaje
  • Recibir alertas por vencimiento de SOAT, tecno mecánica y mantenimientos preventivos
  •  Configurar Geocercas, para recibir alertas cuando tu moto entre o salga de zonas definidas. Recibir novedades y promociones de Auteco y sus aliados.
  • Administrar varios vehículos de manera simultánea
  • Agregar varios contactos o conductores a una moto.

Sí, con el GPS Trakku podrás tener acceso a la localización de tu motocicleta en tiempo real 24/7 sin importar si está encendida o apagada, siempre y cuando haya acceso a red de internet en la SIM conectada al dispositivo.

Es importante aclarar que Auteco no se hace responsable por fallas en la localización o en el funcionamiento del servicio que sean ocasionadas por factores externos, como la cobertura de red celular, disponibilidad de internet, interferencias satelitales u otras condiciones ajenas a la compañía.

Sí, el GPS Trakku se puede instalar a cualquier marca y modelo de moto.

Desde nuestra central de monitoreo especializada el equipo de soporte brinda trazabilidad en tiempo real de tu motocicleta y brindará apoyo a la Policía Nacional con la información y/o documentación que se tenga en su poder.

Después de descargar la aplicación Trakku y registrarse de manera exitosa, en la pantalla de inicio podrás encontrar un mapa. Solo presiona el mapa y podrás ver la ubicación actual de tu motocicleta.

  • Ingresa a la app Trakku, da tap en el ícono “+” del menú y selecciona “Encender/Apagar vehículo”.
  • Lee los mensajes de advertencia y confirma dando clic en “Sí”.
  • Si tu vehículo está en movimiento, se apagará cuando alcance una velocidad menor a 20 km/h.
  • Asegúrate de tener conexión a internet para que la acción se ejecute correctamente.

Sí, Trakku está configurado para enviarte notificaciones cuando detecte que tu motocicleta fue movida.  No obstante, es importante destacar que el dispositivo no cuenta con una precisión absoluta. Esto significa que no se pueden detectar todos los movimientos en su totalidad.

Sí, con Trakku puedes configurar Geocercas para que la APP te envíe notificaciones cuando la motocicleta entre o salga del perímetro establecido.

Trakku requiere de un pago periódico para mantener acceso a todas las funcionalidades del GPS y la App. Podrás realizar el pago de manera mensual ($21.990), semestral ($113.990) o anual ($219.990).

Recuerda que, si Trakku vino instalado de fábrica en tu moto, contarás con 6 meses gratis. Si lo adquiriste como accesorio, contarás con 2 meses gratis.

En Trakku pensamos en tu facilidad, por lo que tenemos múltiples opciones de pago para que elijas la que más se acomode a ti.

  • Tarjeta de crédito
  • Botón Bancolombia
  • Nequi
  • PSE
  • Efectivo: En corresponsales bancarios de Bancolombia
  • Daviplata

Puedes renovar tu plan de conectividad desde la App, dando tap en el ícono “+” del menú del mapa, opción “Recargar Trakku”. Selecciona el plan que más se ajuste a ti y paga.

Ver video

Si se te venció loa SIM de tu dispositivo por no renovar tu plan más de 2 meses seguidos, deberás comprar una nueva SIM que tiene un valor de $113.990 y viene con 6 meses de conectividad. Después deberás seguir comprando el plan que más se ajuste a tu necesidad: Mensual, semestral o anual.

Para comprar tu SIM puedes dar clic Aquí

  • Gracias a esta alianza, los usuarios podrán acceder a un crédito para motocicletas, especialmente: Extranjeros que han encontrado en Colombia su nuevo hogar.
  • Colombianos que buscan una segunda oportunidad en temas de crédito para hacer realidad su moto.

Además, al usar Trakku, podrás conectar, vigilar y monitorear tu motocicleta mientras disfrutas de tu plan de financiamiento.

Sí, además de facilitar el acceso al crédito, podrás disfrutar de todos los beneficios y funcionalidades que ofrece Trakku para tu moto.

No, la aprobación del crédito no está garantizada, ya que esta decisión depende de la entidad bancaria, un tercero independiente. Sin embargo, contar con Trakku puede servir como respaldo de información sobre la motocicleta, lo cual podría apoyar la evaluación de la entidad.

¿Cómo puedo solicitar mi crédito?

  • Ingresa a la página de CrediOrbe. Puedes dar clic aquí
  • Ingresa a la opción “Quiero mi crédito”.
  • Completa tu solicitud de crédito digital.
  • Recibe una respuesta en aproximadamente 10 minutos.

Recuerda, la entidad bancaria es un tercero ajeno a Auteco, por lo que Auteco no tiene injerencia en los procedimientos ni en los resultados del crédito.

El GPS Trakku se comercializa a través de la red de puntos de venta y talleres autorizados de Auteco, que cuenta con más de 500 ubicaciones en todo el país. También lo puedes adquirir en la página web de Auteco. Lon puedes comprar dando clic aquí

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Estamos aquí para respaldarte
y ayudarte a tener el control de tu moto.