TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CONCURSO

Gánate una patineta eléctrica jugando el juego Auteco Racers

1. Organizador

La presente dinámica es organizada por:

Razón Social : AUTECO MOBILITY S.A.S.

Nit : 901249413-7

Domicilio: Envigado, Antioquia

Dirección del domicilio principal: VIA LAS PALMAS KM 15 + 750 LOCALL-104

Correo electrónico : notificacionesjuridicas@autecomobility.com

En adelante el “Organizador”, quien es el único responsable de la ejecución y administración de la misma.

Términos y Condiciones: Sorteo «Trakku Racers»

1. Descripción del Premio:El premio consiste en una (1) patineta eléctrica STARKER VOLTA 350
2. Mecánica de Participación:Para participar, los usuarios deberán cumplir con los siguientes requisitos:

• Estar debidamente registrados en la App Trakku.
• El registro debe incluir de forma obligatoria y correcta el celular y el correo electrónico del participante.
• Sumar puntos a través del juego «Trakku Racers» dentro de la aplicación.

3. Mecánica del juego «Trakku Racers»

Este juego consiste en seleccionar tu moto favorita y con ella esquivar obstáculos, moviéndola a la derecha o a la izquierda. El juego irá aumentando la velocidad y cada vez se volverá más difícil.

3. Selección del Ganador:El ganador será el usuario que logre acumular la mayor cantidad de puntosen el ranking oficial del juego durante la vigencia de la actividad. El ranking será visible de manera inmediata al terminar la participación del juego.

En caso de empate, se tendrá en cuenta el usuario que haya alcanzado dicha puntuación en el menor tiempo o fecha más antigua de inscripción en la App.

4. Vigencia de la Actividad:El concurso estará vigente desde el lanzamiento de la campaña hasta el día 30 de Agosto de 2026a las 23:59 horas. Cualquier puntuación obtenida después de esta fecha no será contabilizada para el sorteo.
5. Participantes: En esta Actividad, podrán participar las personas naturales que cumplan con los requisitos establecidos en los presentes términos y condiciones.
6. Descalificación y Restricciones:Trakku se reserva el derecho de descalificar a cualquier usuario bajo los siguientes criterios:

• Registros duplicados: No se permite que una misma persona se registre con diferentes correos o números de celular. En caso de detectar cuentas duplicadas, el usuario será eliminado del sorteo.
• Datos Erróneos: Si al verificar la identidad del ganador, los datos de registro (celular o correo) no coinciden con los registrados en la App de Trakku  o están incompletos, el usuario perderá el derecho al premio sin lugar a reclamación.
• Fraude: Cualquier intento de manipulación técnica del juego resultará en descalificación inmediata.

7. Notificación y Entrega:Una vez finalizada la actividad el 30 de Agosto, Trakku procederá a contactar al ganador mediante los datos suministrados en el registro (teléfono/correo). El ganador será contactado dentro de los cinco (5) días hábiles después de finalizado el concurso

• Plazo de respuesta: El ganador tendrá un plazo máximo de siete (7) días hábiles tras el primer intento de contacto para responder y coordinar la entrega.
• Caducidad: Si transcurrido este plazo el usuario no responde o no es posible localizarlo, perderá el derecho al premio y Trakku podrá disponer del mismo o entregarlo al siguiente participante con mayor puntaje.
• Envío: El Organizador cubrirá con los gastos de envío del premio en Colombia. En el evento en que el ganador se encuentre por fuera del país deberá asumir el envío.

El premio otorgado en el marco de esta actividad no podrá ser canjeado, sustituido ni redimido por dinero en efectivo ni por ningún otro beneficio distinto al expresamente establecido. Su entrega se realizará en las condiciones definidas por la organización.

8. Responsabilidad

El Organizador no será responsable por:

• Incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario.
• Fallas técnicas, operativas o de terceros ajenas a su control razonable

8. Modificaciones

El Organizador se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la actividad, así como estos Términos y Condiciones, en cualquier momento, sin previo aviso, siempre que dichas modificaciones no afecten derechos adquiridos por los participantes.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los jueces competentes del territorio colombiano.

10. Aceptación

La participación en la dinámica implica la aceptación plena, expresa e irrevocable de los presentes Términos y Condiciones.

11. Medios de difusión

La actividad promocional será difundida a través de las redes sociales de Trakku, la página web , SMS, WhatsApp y en activaciones de marca.

12. Tratamiento de datos

Autorizo de manera previa, expresa e informada al GRUPO EMPRESARIAL AUTECO COLOMBIA, para que, cada una de las empresas que lo conforman, en calidad de Responsable puedan llevar a cabo la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de mis datos personales, de acuerdo con la regulación aplicable en Protección de Datos personales de Colombia y conforme a las políticas de tratamiento de datos personales del GRUPO EMPRESARIAL AUTECO COLOMBIA que se encuentra publicada en https://www.auteco.com.co/manual-de-politicas-y-procedimientos-de-datos o que pueden ser solicitadas en el correo: servicioalcliente@auteco.com.co Asimismo, me fue informado cada una de las empresas que conforman el GRUPO EMPRESARIAL AUTECO COLOMBIA como Responsables, que se identifican en los siguientes términos: i) Auteco S.A.S identificada con NIT 890.900.317-0 domiciliada en Itagüí, i) Auteco Mobility S.A.S identificada con NIT 901.249.413-7 domiciliada en Envigado, i) Synergix S.A.S. identificada con NIT 901.259.188-7 domiciliada en Itagüí.

En concreto, autorizo a que mis datos personales sean tratados para las siguientes finalidades: (i) Soliciten, almacenen, consulten, compartan, informen, reporten, rectifiquen, procesen, modifiquen, actualicen, aclaren, retiren o divulguen mi información ante cualquier entidad o central de información, de riesgos o administradora de bases de datos legalmente constituida en el país, sea pública o privada, nacional o extranjera, cualquier información referente al comportamiento crediticio, financiero, tributario, contable, contractual y de servicios, incluso cuando haya finalizado la relación durante el tiempo permitido por la Ley; (ii) Consultar los datos en las listas de control, en cumplimiento de las normas nacionales y políticas internas asociadas al Sistema de Autocontrol y Gestión del Riesgo Integral de Lavado de Activos, Financiación del Terrorismo y Financiamiento de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva, así como el cumplimiento con estándares de ética e integridad establecidos por GRUPO EMPRESARIAL AUTECO COLOMBIA; (iii) Atender las solicitudes o mensajes enviados por el Titular de la información a través de los diferentes medios como la página web, correos electrónicos, WhatsApp, entre otros; (iv) Realizar campañas de satisfacción, hacer seguimiento de la prestación de sus servicios y evaluar la calidad de los servicios prestados por los trabajadores Efectuar análisis e investigaciones comerciales, estadísticas, de riesgos y de mercado; Enviar información del GRUPO EMPRESARIAL AUTECO COLOMBIA respecto a campañas comerciales actuales y futuras, promoción de productos y servicios tanto propios como de terceros, y demás comunicaciones necesarias para mantener comunicado y enterado al cliente mediante: llamada telefónica, mensaje de texto, correo electrónico, Facebook, Twitter, Instagram o cualquier red social de integración o mensajería instantánea, entre otros; (v) Compartir la información con terceros y/o aliados, con el propósito de llevar a cabo el objeto social de las Compañías y para el desarrollo de las finalidades autorizadas por el Titular y (vi) Las demás indicadas en la Política de Tratamiento de Datos Personales de las Compañías de Grupo Auteco que se encuentra publicada en la página web.

Conozco que en mi calidad de Titular tengo derecho a: (i) Acceder, conocer, actualizar y rectificar los datos personales, (ii) Solicitar prueba de la autorización para el tratamiento de datos, (iii) Ser informado sobre el uso que se da a los datos, (iv) Presentar quejas ante las autoridades por un manejo inadecuado de los datos, (v) Revocar la autorización o solicitar la eliminación de los datos cuando corresponda y (vi) Acceder de manera gratuita a la información personal tratada. mientras persistan las finalidades para las cuales fueron recolectados los datos personales. Asimismo, podré ejercer mis derechos en servicioalcliente@auteco.com.co

Autorización de uso de contenido
Al participar, el usuario autoriza al Organizador a utilizar su comentario, nombre de usuario y contenido generado para fines promocionales y publicitarios de Trakku, sin que ello genere compensación adicional.

13. Atención de requerimientos

En el evento de tener alguna petición, queja o reclamo, los canales de comunicación habilitados son:

Correo electrónico: servicioalcliente@auteco.com.co

Dirección:  Vía las palmas km 15 + 750 lc l-104, Envigado, Antioquia, Colombia

14. Varios

• Las ideas, opiniones, sugerencias y comentarios que sean enviados por los concursantes o representantes legales a Auteco Mobility, en forma espontánea y sin previa solicitud, podrán ser utilizados por ésta. Lo anterior, bajo el entendimiento de que tales comunicaciones no son confidenciales y no están protegidas por ninguna regulación relacionada con temas de propiedad intelectual o industrial. Por ende, el remitente de tal información no podrá reclamar indemnización o participación alguna debido al uso comercial o extra comercial que la referida compañía haga de la información en cuestión.
• Auteco Mobility no será responsable por ningún daño o perjuicio que sufran, directa o indirectamente, y en conexión con la realización de esta actividad promocional, o con el premio ofrecido dentro de ésta, los participantes, los ganadores y/o terceras personas, salvo que dicho daño o perjuicio le sea imputable a la referida compañía.
• Este documento, y todas las relaciones de cualquier tipo que se deriven de él, se regirán por la ley de la República de Colombia.
• Las marcas, nombres comerciales, enseñas, gráficos, dibujos, diseños y cualquier otra figura que constituya propiedad intelectual o industrial y que aparezca en el sitio web, están protegidos a favor de Auteco Mobility, de conformidad con las disposiciones legales sobre la materia. En consecuencia, los elementos aquí referidos no podrán ser utilizados, modificados, copiados, reproducidos, transmitidos o distribuidos de ninguna manera y por ningún medio, salvo autorización previa, escrita y expresa de la compañía.
• Los contenidos protegidos de conformidad con el párrafo anterior incluyen textos, imágenes, ilustraciones, dibujos, diseños, software, música, sonido, fotografías y videos, además de cualesquier otros medios o formas de difusión de dichos contenidos.
• Mediante la permisión de ingreso de los usuarios a su página web, Auteco Mobility no está concediendo ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con su sitio o con los contenidos de éste.
• Las marcas, nombres comerciales, enseñas, gráficos, dibujos, diseños y cualquier otra figura que constituya propiedad intelectual o industrial y que aparezca en el sitio web, están protegidos a favor de AUTECO MOBILITY de conformidad con las disposiciones legales sobre la materia. En consecuencia, los elementos aquí referidos no podrán ser utilizados, modificados, copiados, reproducidos, transmitidos o distribuidos de ninguna manera y por ningún medio, salvo autorización previa, escrita y expresa de la compañía.
• Los contenidos protegidos incluyen textos, imágenes, ilustraciones, dibujos, diseños, software, música, sonido, fotografías y videos, además de cualesquier otros medios o formas de difusión de dichos contenidos